呼声与回应|遭学员投诉收费区别对待,华图教育延安分校回应
(资料图)
“投诉延安华图教育, 我交了两万六上课,班主任冯老师说话冲,遇事不解决,动不动给学员称,给你一个人开一个班!”6月29日上午,小张(化名)向华商报二三里资讯反映道。
据小张介绍,她去年报了华图教育延安分校在延安特岗教师招聘考试。目前在延安荣华大厦酒店上课,班主任冯老师在销售华图教育的基础书时候,“价格对学员区别对待,从80元至100元不等,但也有学员40元买到基础书,甚至有的学员不需要掏钱,书一模一样,价格却不一样。”小张继续说,自己交了两万六千元,华图教育延安分校却不发学习资料,让他们手抄或者自己打印,如果让班主任打印,需要上交27元钱。
提到换座位一事,小张气愤地表示:学员上课的座位位置随班主任心情,今天排座位可能是以先付定金为依据,明天就成了先付全款为标准。“华图教育还给延安一期决胜的学员免费上课,交5800元和8800元的课程一样了,和班主任关系好,付80元就可以上13天的基础课。让我们交两万六的情何以堪?”
29日上午,华商报二三里资讯针对此事致电华图教育延安分校,工作人员表示:此事属实,延安分校正在和这名学员沟通中,会记录好学员向媒体投诉的内容并逐条与学员协商解决,对于处理情况会及时反馈。
随后学员小张对记者称,华商报-二三里资讯介入之后,华图教育延安分校老师扮成学员对她进行言语攻击。就此事记者再次拨打华图教育延安分校了解情况,前台工作人员称,该学员不接受沟通,也不说自己的诉求,相关同事也一直在联系她,此事目前还没有进展。“我已经反馈给教室这边的领导,也把此事反馈给被投诉的老师,他们都在跟学员沟通解决中。”
华商报记者 唐保虎 编辑 马娜娜
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